תנאי שימוש

אתר אנו שמחים על הבעת אמון שהינכם נותנים באתר ונעשה כל מאמץ להעניק לכם חוויית גלישה מהנה, להלן נהלי השימוש באתר

• 1. כללי: תנאי השימוש באתר מגדירים את נהלי השימוש וביצוע הרכישות באתר .co.ilחותמת (להלן האתר) ומהווים הסכם התקשרות, בהחלטתכם להשתמש באתר הינכם מסכמים לנוהלי השימוש המפורטים להלן, אתם מתחייבים למלא אחר הכללים והתנאים של האתר. החברה רשאית לעשות שנויים באתר או בתוכן של האתר מבלי כל הודעה מראש, עם כל כניסתכם לאתר התחייבותכם זו מתחדשת.
• 2. אתר חותמת.co.il מכיל חומרים רבים בהם הושקעו משאבים רבים, עיצובים, תמונות, פיתוחי תוכנה, ומידע רב, זכויות האתר ותכניו שייכים לחברת "קונוס תדמית ותקשורת בע"מ" (החברה) העתקה, הפצה, פרסום או שימוש בתוכן האתר בכל צורה שהיא, פרט לביצוע רכישות מוצרים באתר, אסורים בהחלט החברה שומרת לעצמה את הזכות להוסיף , לשנות ולמחוק תכנים ללא כל הודעה מוקדמת .המשתמש רשאי לגלוש באתר ולהשתמש בתוכנו רק לשם עיצוב והזמנה של מוצרים המשווקים באתר ולבצעם דרך האתר, כאשר משתמש נכנס לאתר הינו מתחייב ומסכים:
• • א. לנהוג על פי נהלי שימוש אלו תוך קיום מלא של חוקי זכויות היוצרים וקניין רוחני.
  • ב. לא ליצור או להעלות חומר בלתי חוקי ובניהם: חומר המוגן בזכויות יוצרים, חומר פורנוגרפיה, חומר מסית, חומר פוגעני מכל סוג שהוא.
  • ג. הלקוח ורק הלקוח הינו אחראי לכל תוכן שהוא המופק דרך האתר, ולא תהיה כל אחריות לחברה בגין השלכות תוכן אלו.
• 3. חיסיון פרטים אישים: החברה מתחייבת להגן בכל הכלים העומדים לרשותה לחיסיון פרטי הלקוח, שם סיסמא ופרטי הרכישה, עם זאת לקוחות רשומים מופקדים על שמירת שם וסיסמת ההתקשרות שלהם. החברה מתחייבת לא לעשות כל שימוש במידע זה, ללא הסכמת הלקוח, להוציא שימוש שלמטרתו האתר הוקם. בשום מקרה לא תהיה החברה ובעליה, מנהליה, עובדיה או סוכניה אחראים לנזקים, ישירים ועקיפים מכל סוג שהוא שיגרמו כתוצאה מאובדן מידע ע"י הלקוח או העברתו לגורם שלישי או שימוש בנתונים אלו ע"י צד שלישי. בשום מקרה לא תהיה החברה אחראית לשימוש לא תקין או לא מורשה באתר על ידי לקוחות .
• 4. רישום באתר ומועדון הלקוחות: יש להדגיש כי רישום באתר מהווה הסכמה של הלקוח להיכלל ברשימת לקוחות של החברה, וביכולתו להימחק מרשימה זו בכל עת.
• 5. אספקת מוצרים: החברה תספק את המוצרים שנרכשו באתר בכתובת המצוינת, ובזמנים המוגדרים באתר, יש לציין כי הזמנים המצוינים הינם ללא ימי חול ואינם כוללים שבתות וחגים. החברה משתמשת בספק חיצוני לצורך ביצוע משלוחים למוצרים המוזמנים דרך האתר ולא תהיה אחראית לכל מחדל הנובע מטיב שירותי הספק, זמני אספקת המוצרים משתנים לעיתים בין ישובים ואחריות תיאום האספקה חלה על ספק המשלוחים. החברה תעשה כל מאמץ לטיפול בתקלה במשלוח, כולל אספקת מוצר חלפי בעת הצורך. עלות המשלוח אינם כלולים במחיר המוצר והינם מיועדים לכיסוי הוצאות אלו בלבד ועליהם לא יינתן כל זיכוי ללקוח.
• 6. זמני אספקה וייצור:
  • א. ייצור המוצר הינו עד 3 ימי עבודה מקבלת ההזמנה.
  • ב. זמני משלוח:
        1. משלוח בשליחות אישית עד 7 ימי עבודה מההזמנה.
        2. משלוח בדואר ישראל – עד 14 ימי עבודה מההזמנה.
• 7. מדיניות רכישה והחזרה:
• "ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981"
• • א. לאחר בחירת המוצר ועיצובו הלקוח יתבקש לבצע את הרכישה באתר מאובטח, לאחר סיום הרכישה והעברת העבודה לביצוע לא יתאפשר כל שנוי או ביטול של הזמנה..
  • ב. בכל מקרה שיתגלה פגם במוצר הנובע מתקלה בייצור החברה תפצה את הלקוח במוצר זהה ללא תשלום.
  • ג. במקרים בהם תתגלה תקלה הנובעת מטעויות הלקוח בעת ההזמנה או טעויות כתיב, לא יינתן פיצוי ללקוח.
  • ד. במקרים מיוחדים בהם הלקוח יתחרט על הזמנתו, אם עדיין לא החלה פעולת הייצור ההזמנה תבוטל והלקוח לא יחוייב, בכל מקרה בו החלה פעולת הייצור לא ניתן לבטל את ההזמנה.
  • ה. המוצרים / הדגמים המוצגים באתר הינם להתרשמות ולקבלת אפיון המוצר. החברה מתחייבת לספק מוצר על פי מאפייני המוצר ולא על פי התמונה, החברה רשאית לקבוע את ספקיה ובתנאי שאלו עומדים באפיוני המוצר המוצגים באתר, ולא תהיה כל טענה של אי התאמת מוצר לתצוגה כמו כן אין החברה מתחייבת לצבעי מוצרים לפי המוצג בתמונה ואלו משתנים מעת לעת.
• 8. שרות לקוחות: בכל שאלה בקשר למוצרים המוצגים באתר, ניתן לפנות, בדוא"ל אלקטרוני טלפון, דואר או במשרדי החברה כמפורט בעמוד "צור קשר"